Bestellen & verzending:
Q: Hoe kan ik een werkbank bestellen?
A: U kunt eenvoudig bestellen via ons contactformulier. Vul uw gegevens in en vermeld het gewenste model (of uw maatwerkwensen). Wij nemen binnen 1 tot 2 werkdagen persoonlijk contact met u op om de details, opties en de levering door te spreken.
Q: Wat is de gemiddelde levertijd?
A: Omdat wij onze werkbanken met de hand maken, ligt de levertijd gemiddeld tussen de 2 en 8 weken, afhankelijk van het model en eventuele maatwerkwensen. We hebben af en toe een beperkte voorraad staan. Neem gerust contact op voor de actuele levertijd van een specifiek model.
Q: Hoe wordt mijn werkbank geleverd, of kan ik deze ook ophalen?
A: Ophalen in onze werkplaats is altijd mogelijk en geheel gratis. Kiest u voor verzending? Vanwege het gewicht en het formaat worden onze werkbanken zorgvuldig verpakt op een pallet en via gespecialiseerd transport geleverd.
-
Transportkosten Nederland: € 68,- (excl. btw).
-
Transportkosten België & overige EU-landen: Op aanvraag (afhankelijk van de exacte locatie).
Q: Bieden jullie internationale verzending aan?
A: Ja, wij leveren binnen de gehele Europese Unie. De verzendkosten en -tijden variëren per land. Neem contact met ons op voor een exacte prijsopgave voor uw locatie.
Maatwerk & advies:
Q: Hoe werkt het proces voor een maatwerk werkbank?
A: Maatwerk is onze specialiteit. U kunt via het contactformulier of per e-mail uw wensen doorgeven (denk aan afmetingen, de gewenste lade-indeling, specifieke uitsparingen of materiaalkeuze). Op basis daarvan maken wij geheel vrijblijvend een 2D-tekening en een duidelijke offerte.
Q: Zijn er kosten verbonden aan het aanvragen van een offerte of tekening?
A: Nee, een offerte en een eerste concepttekening zijn altijd 100% vrijblijvend en kosteloos.
Q: Is een maatwerk werkbank veel duurder dan een standaardmodel?
A: Niet per se. De prijs is afhankelijk van de complexiteit, het materiaal en het aantal extra opties (zoals specifieke lades of uitsparingen). In de praktijk liggen de prijzen van maatwerk dicht in de buurt van onze vergelijkbare standaardmodellen.
Q: Kunnen jullie langskomen om de ruimte in te meten?
A: Zeker! Voor complexere projecten of volledige atelierinrichtingen komen we graag bij u langs om de situatie te bekijken en de exacte maten op te nemen. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Werkbanken, Materialen & Ergonomie:
Q: Wat is de meest geschikte werkhoogte voor mij?
A: Voor edelsmeden is de meest gekozen werkhoogte 93 cm. Zitten uw ogen dicht op het werkstuk of heeft u specifieke ergonomische wensen (zoals bij een horlogemakers werkbank)? Geen probleem. Omdat we alles zelf bouwen, kunnen we de werkhoogte exact afstemmen op uw lengte en zithouding.
Q: Welke houtsoorten gebruiken jullie en wat is het verschil?
A:
-
Beuk is de absolute standaard voor edelsmid- en horlogemakers werkbanken. Beuken is een zeer harde, dichte en taaie houtsoort die bestand is tegen zwaar gebruik.
-
Eiken: Wilt u een luxere, warme uitstraling in uw atelier? Dan kiezen we voor massief eiken. Eiken is eveneens erg sterk, maar heeft een exclusievere uitstraling en een hoger prijssegment.
Q: Worden de werkbanken gemonteerd geleverd?
A: Afhankelijk van het model en het transport worden de werkbanken gemonteerd of in grote, eenvoudig te monteren delen geleverd. Twijfelt u of de werkbank door uw trappengat of deur past? Geef dit vooraf aan, dan houden we hier rekening mee in het ontwerp.
Q: Kan ik een opvangbak, vijllade of RVS-plaat laten inbouwen?
A: Ja, dit is uiteraard mogelijk. Zowel zettersbanken als goudsmid werkbanken kunnen worden voorzien van een opvanglade/vijllade voor edelmetaalresten, uitsparingen voor een tribulet of extra versterkte delen voor zware apparatuur.
Q: Hebben jullie een showroom waar ik de banken kan testen?
A: Wij hebben geen fysieke winkel of showroom. Wel staan er in onze werkplaats vrijwel altijd modellen klaar die gereed zijn voor oplevering. Wilt u het vakmanschap en de materialen in het echt bekijken? U bent op afspraak van harte welkom in onze werkplaats!
Betalen & Facturatie:
Q: Hoe verloopt de betaling?
A: Zodra de bestelling definitief is, ontvangt u een factuur. Wij hanteren een aanbetaling van 50% bij het starten van de productie. De overige 50% voldoet u na levering.
Q: Ontvang ik een btw-factuur?
A: Ja, u ontvangt altijd een officiële btw-factuur. Voor zakelijke klanten buiten Nederland maar binnen de EU kunnen wij de btw verleggen (intracommunautaire levering), mits u beschikt over een geldig btw-nummer.